Newsroom · 每周更新

杏运平台新闻动态 — 版本更新与行业资讯

每周更新一次新闻周报,每月发布一次版本更新。这里汇聚杏运平台在服务分类、售后政策、订阅对账和行业合作方面的最新进展,帮助你第一时间掌握平台动向。

草原与数字科技结合的新闻主题插图

最新动态

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手机与电脑屏幕显示新版本功能
本周 版本更新

杏运平台 5.0 版本完成全量发布,核心交互体验升级

5.0 版本集中优化服务分类入口与导航层级,大陆版杏运ios升级版入口调整至首屏顶部,电脑端适配逻辑同步更新。

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本次升级围绕“查常用入口适配大陆版设备”的关键场景,重构了 12 个服务分类的图标体系与检索方式。用户在“服务方案”页可直接查看大陆版 iOS 升级版下载指引,常见入口的适配说明也集中收入支持中心。平台每月发布一次版本更新,完整更新记录可在支持中心查看。

本周 服务公告

售后承诺持续生效:7 天无理由退款与 24 小时客服响应

自 2019 年建立售后保障体系以来,平台坚持执行 7 天无理由退款时效,客服团队保持每日 9:00 至 21:00 在线,节假日不休。

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用户可随时通过“杏运平台栏目清单看售后承诺”页面入口查看完整的 12 个服务分类与售后保障说明。平台设有定期回访机制,任何费用疑问都可拨打 400-3596-3500 或发送邮件至 service@xingyun-h5.com.cn 进行核对。退款时效 7 天内处理,客服 24 小时内响应,评价区保留真实用户细节反馈。

握手与草原结合的抽象图
本季度 行业观察

区域生活服务平台如何建立信任优势?杏运平台给出“透明售后 + 订阅对账”的解法

以“项目与价格对账说明”为切入点,通过每周推送订阅对账信息、支持两家费用逐项核对,降低费用信息不对称。

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平台注册用户超过 200 万,月活跃用户 30 万,服务覆盖全国 31 个省级行政区,并与超过 120 家服务商建立合作关系。2023 年度区域生活服务创新平台的评审结果印证了这一模式在区域市场的认可度。平台每周更新一次新闻周报,持续分享行业洞察与平台实践。

本月 功能上线

清单日功能新增“周维度视图”,日常管理更高效

清单日功能新增按周展示清单的视图,用户可将每日事务与每周目标放在同一时间轴中管理,完成度标记同步细化。

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清单日功能是平台面向高频生活管理场景推出的工具模块,支持每日/每周清单设置。此次更新延续订阅对比功能推出以来的“逐项核对”思路,让用户对每项事务的完成情况一目了然。用户可在服务方案页查看清单日功能的操作说明与适用设备。

本月 安全公告

平台通过国家信息安全等级保护三级认证年度复测

杏运平台本周完成国家信息安全等级保护三级认证的年度复测,数据加密存储与访问审计机制均达到标准。

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此前平台已获得 ISO 27001 信息安全管理体系认证。平台在用户数据收集、使用和存储环节保持透明,隐私政策页面详细说明信息处理范围,用户可随时行使查询、更正与删除的权利。

本月 合作生态

服务覆盖扩展:内蒙古本地支持点运行稳定,全国合作生态持续扩容

平台在内蒙古设有本地支持点,与全国 31 个省级行政区的服务商保持常态化对接,本月新增 8 家合作服务商。

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合作生态的持续扩容让“杏运平台栏目清单”所展示的 12 个服务分类均保持活跃供给。平台对服务商执行严格筛选机制,用户评价真实有效,定期回访与退出机制共同保障服务质量。新增服务商覆盖影音娱乐、生活缴费和旅游住宿三个分类。

本周 订阅周报

订阅周报全新改版:每周推送项目与价格对账说明

订阅功能本周完成界面改版,推送内容进一步聚焦“项目与价格对账”,用户可在一个页面完成两家费用的逐项核对。

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该功能自 2022 年推出以来,持续帮助用户管理周期性开销。改版后的周报将在每周固定时间推送至用户订阅邮箱,并同步生成可在平台内查看的历史对账记录。同时,“end生活服务分类标签领说明”入口也更新至最新服务标签体系,便于用户按分类领取说明文档。

本月 使用指南

支持中心知识库扩充:适配设备说明与常见问题指南更新

为配合“查常用入口适配大陆版设备”的需求,支持中心新增多篇关于电脑端、iOS 与安卓设备的兼容性说明。

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用户访问支持中心可以按设备类型筛选问题说明,也可以直接通过联系电话或邮箱联系客服。平台保持每日 9:00 至 21:00 的客服在线时间,节假日不休。退款时效 7 天内处理,客服 24 小时内响应。

邮件订阅周报的示意图

Newsletter

订阅周报:每周一份“项目与价格对账说明”

订阅功能按周推送项目与价格对账说明,支持对比两家费用逐项核对。用户可以在一个页面看到各项费用的构成与变化,降低信息核对成本。如需进一步了解订阅功能的具体设置,可进入服务方案页查看。

服务时间:每日 9:00 至 21:00(北京时间),节假日不休。电话 400-3596-3500,邮箱 service@xingyun-h5.com.cn。